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2分
一追到底
江铃福特新全顺尿素系统故障,4S店已多次维修但未能解决
江铃福特新全顺
04-24
1.7万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT326836(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-24 16:26:40
投诉地区
4S店名称 潍坊金源江铃汽车服务有限公司寿光分公司
里程数(KM)17150
购车时间2022-06-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2022年购买车辆,今年三月中旬发动机故障灯亮。经4S店检测是尿素系统故障,前后6趟,维修了4次没有解决。前几天维修第三次的时候已经发帖一次没有解决,这是第二次发帖,希望厂家尽快联系解决。车辆有严重质量问题,严重影响客户生产生活,要求退车并赔偿本人为此产生的一切费用。

车主补充内容
2024-04-28 14:57
4.27号去店里又拆下个件来,这是越修故障越多的节奏吗。厂家能不能重视起来,先后买了三辆江铃车了(国一宝威、国四宝典、国六全顺),能不能别寒了老车主的心。
网站补充内容
2024-05-22 10:24
经网站工作人员向投诉人沟通,厂家已作出退车处理,车主满意解决方案。
撤销申请:2024-05-22 09:55
撤销成功:2024-06-01
车主相关投诉
05-22
最终结果
江铃福特回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
感谢你们的无私奉献
江铃福特数据统计:
投诉量164
完成率为94%
回复率82%
满意度为74%
发表临时结果38
发表最终结果76
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