专业的汽车质量投诉平台

长安逸达厂家背刺老客户,严重损害消费者合法权益
长安汽车逸达
04-25
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT326868(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-25 21:12:26
投诉地区
4S店名称青岛建达4S店
购车时间2023-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年10月1日本人在青岛长安4s店购买了长安逸达领航版汽车,落地总价差不多10万多元。现距今仅不到5个多月,首保期限刚过。长安官方将逸达汽车直接改名成定位低一级且价格便宜1到2万的逸动,同时在逸达需要花399开通的行车记录仪直接在新逸动免费,以及一直答应的车机互联功能至今逸达未更新但新逸动标配。销售以正常换代为由搪塞,改款换代应在23逸动基础上改动。然后24逸动从外观到内饰都与23逸动毫无关联,实际是将逸达系列直接改名。

根据《消费者权益保护法》(实施条例)第十八条,经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方在逸达即将停产之际故意隐瞒信息,严重影响了客户购买判断。现要求处理答复,3.7号关于逸达变成逸动的事情火了起来,让只买了一年逸达的车主心寒至极。从决定买逸达的那一刻就是为了与逸动区别开,很讨厌逸动这个名字。长安厂家根本不管老车主的感受,直接把我花了十万多买的逸达降级为逸动,免费给人家但我花了399买的记录仪,直接更新去年八月就开始吹嘘的车机互联。我们老车主什么都没有,支持你们反过来就这样对待我们。更新一个互联能累死你们吗,凭什么让逸达车主承受降级,凭什么逸达车主自己花钱买记录仪。车辆凭什么逸达停产,变成逸动,真搞笑啊。我当初买逸达就是为了和逸动区分开,现在直接归为一类了。我逸达厂家指导价98900,改成逸动直接掉成60000,车还没暖热乎了,直接掉了几万块钱。不光价格掉了,配置还比我们更高了。我们需要花钱买的行车记录仪,现在逸动标配。

我们吃了半年厂家花的车机互联的饼,现在还没用上,倒是先让便宜了几万块的逸动用上了。我们花大几千才能延保两年的质保,现在逸动直接送终身质保,消费者是不是就是被大商家当韭菜割的。当初就是信任长安这个国产品牌,才放心买的他的新款车,把我们当成检验新外观的实验对象了。这不单单是讲价的问题,这是搞了一手狸猫换太子。我们现在的诉求就是把行车记录仪、车机互联、终身质保、所有改款的外观、内饰配置(仪表、方向盘、中网)全都给我们实装,然后赔偿终身保养加5000元补偿现金。或者停止逸达改款逸动行为,还我逸达车主主权。并且我新车的空调出风口也是坏的,更换还把中控那一坨拆得干干净净,(新车就大拆)也没有任何补偿。

长安汽车数据统计:
投诉量4975
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果223
发表最终结果7628
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有