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-2分
荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符
荣威ei6 MAX
04-25
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT326870(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-25 21:19:24
投诉地区
4S店名称上汽荣威售后服务部
里程数(KM)21000
购车时间2021-06-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符

车辆重量三张随车带的都不一样,一致性证书是1940KG、合格证是1515KG、环保上1615KG。合格证上和一致性证书上排量功率也不一样,分别是1490-119和1490-124。车机系统和宣传的系统也不一样,宣传是维纳斯系统,实际车上是斑马智行系统。油耗宣传是1.1和亏电时3.9,实际油耗是5.5和7.0升,纯电续航70公里实际才40多公里。合格证上燃料种类写的是油,电混合动车。车辆登记证书上只有油,电也不一样也就是车管所不认可是活动车型。还有车辆是PHEV车型,但是车辆上没有活动标识,只有EV和纯油模式。所以该车辆存在多处虚假宣传和信息不符之处,有视频作证(广州美奂4s店销售员讲解)。

更可气的是维修记录和更换配件记录不见了,美奂4S店说查不到。恒泰4s店说没有更换配件不算维修,但是更换过配件记录也找不到。广州一城4s店最气人是在一城更换的球头、涨紧轮、车门内饰三角板、车辆异响、车门异响、车辆方向盘跑偏,记录都没有。这是严重的欺诈行为,厂家也说不知道也没有记录。这荣威品牌,估计以后大家也不敢买吧。

上次投诉最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

上汽荣威没有任何解释,一直纵容广州美奂维修站冯站长实施欺诈消费者行为。也没有联系我处理车辆质量问题,承诺的第三方检测也不做。不是资质不行就是各种各样理由,实际上汽荣威自己心里清楚车辆存在质量问题和生产缺陷不愿意做而已。上汽荣威不断欺诈消费者,侵犯消费者权益,还一直在用自己的谎言对外说自己没问题。

05-12
最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没结果
多次投诉列表
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荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
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QT327262
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荣威数据统计:
投诉量2807
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223
发表最终结果4039
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