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哈弗F7发动机严重烧机油,4S店不予维修
哈弗F7
04-25
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT326873(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-25 23:14:39
投诉地区
4S店名称菏泽福骋汽车贸易有限公司
购车时间2019-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

长城哈弗F7,车子全程在菏泽福骋4s店保养。保修期内就出现了发动机抖动和烧机油的问题,去4s店反映烧机油的问题。第一次被告知正常损耗,第二次反映工作人员又给我说这个修起来麻烦,时间可能比较长,三个月、半年都是有可能的。说可以先帮你记录反馈,说你要是着急用车就先开着,说肯定会给咱们免费修好的,然后我就补加了一桶机油。后来我说把车放4s店检测,工作人员让我重新保养一次把东西全换成新的,跑2000公里看看能烧多少机油。检测结果是2000公里烧了2.5升,已经烧的非常严重了。

车子是23年放在菏泽福骋4s店的,现在24年了还是没有得到维修。给出的方案是换中缸还需要自费一部分,这不是还是我自己维修么,关键是还不保证能修好。车放4s店半年多了,每次我打电话询问,要么是不接要么是各种理由推脱,很不耐烦。

长城售后打了也有一百多次了,质保期出现的烧机油问题,各种理由拖到超出质保,然后告知你维修需要自费。这就是长城的售后服务么,投诉无门,维权无果。现在老百姓赚个钱都不容易,请大家在选择买车的时候一定要了解清楚不要盲目跟风,国产车要不要支持。人生中第一台车选择了长城,这就是我支持国产长城汽车,长城汽车给我的血淋淋的教训。别的车10年都不出现烧机油的问题,你长城保质期内就烧机油,还各种理由推诿扯皮糊弄消费者出保修期,然后让自费维修。产品品控垃圾不说,售后服务拖到你怀疑人生,要是回复你一个电话他就不是长城。麻烦在观望的还没有买的消费者,多去看看长城的售后口碑,不希望大家像我一样,大家一定要擦亮眼睛。

车主相关投诉
04-26
最终结果
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涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
车辆正常保养,检查机油时发现机油标尺探不到机油了,发动机严重烧机油。
哈弗数据统计:
投诉量2755
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果53
发表最终结果3821
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