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上汽大众途昂发动机缸体开裂导致漏水漏油,4S店需自费维修
上汽大众途昂
04-26
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326881(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-26 11:04:07
投诉地区
4S店名称承德通程汽车销售有限公司
里程数(KM)160000
购车时间2017-07-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2017年购车上牌,行驶里程160000公里,全程4s店保养,没出过事故。2024年4月15日发动机水温报警,去4s店检查说发动机缸体开裂。4s店说车辆过保需要自费维修,我们认为缸体开裂属于严重的质量问题,需要厂家来承担一切费用。

车主相关投诉
05-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7386
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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