投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT326938(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-30 05:20:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江零跑汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2023-12-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2023年12月29日在零跑汽车丽水银泰店购得零跑牌C01新能源汽车,在车辆两三千公里时满载五人时出现第一次电机异响,油门踏板踩了车动力不足,车辆凝滞情况并伴随后排炸响。在车辆五六千公里时满载五人时同样出现电机异响、动力不足、车辆凝滞。在车辆九千公里时空载情况下发生第三次电机异响、车辆动力不足、车辆凝滞情况。因销售人员告知,新车首保在5000公里,所以第一次发现问题的时候是想凑满5000公里做首保时解决,结果5000公里时去指定门店保养时被售后人员告知是要到10000公里才保养。所以又拖到了后面10000公里保养的时候才解决这个问题,但是后面售后人员经过一周时间的排查与厂家的协商的结果却是要我更换电驱(也就是电车三大件),而且需要十多天。三个来月的新车买来马上降价两万,还要换我三大件,这产品质量实在太差了。