专业的汽车质量投诉平台

零跑C01纯电电机异响和车辆动力不足,要求厂家重视并给予解决
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT326938(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-30 05:20:44
投诉地区
4S店名称浙江零跑汽车销售服务有限公司
里程数(KM)10000
购车时间2023-12-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年12月29日在零跑汽车丽水银泰店购得零跑牌C01新能源汽车,在车辆两三千公里时满载五人时出现第一次电机异响,油门踏板踩了车动力不足,车辆凝滞情况并伴随后排炸响。在车辆五六千公里时满载五人时同样出现电机异响、动力不足、车辆凝滞。在车辆九千公里时空载情况下发生第三次电机异响、车辆动力不足、车辆凝滞情况。因销售人员告知,新车首保在5000公里,所以第一次发现问题的时候是想凑满5000公里做首保时解决,结果5000公里时去指定门店保养时被售后人员告知是要到10000公里才保养。所以又拖到了后面10000公里保养的时候才解决这个问题,但是后面售后人员经过一周时间的排查与厂家的协商的结果却是要我更换电驱(也就是电车三大件),而且需要十多天。三个来月的新车买来马上降价两万,还要换我三大件,这产品质量实在太差了。

零跑汽车数据统计:
投诉量124
完成率为31%
回复率4%
满意度为14%
发表临时结果0
发表最终结果31
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有