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2024年4月22日，苏**开车去吉运汽车4s店维修。对方称该车不值得维修，遂苏**去4s店看看新车及了解置换政策。4s店销售给他介绍车子情况及旧车置换价格等后，问他驾驶证查看。苏**表示没有想好要买车，也没有带身份证，欲离开。销售带苏**去其店里的陈经理办公室，陈经理告知苏**，可以先交5000元钱，然后买车后可以抵扣。苏**说没有5000，卡里只有1700，所以要离开店里。陈经理说那先交2000，苏**说没有。陈经理说那你先交1000后面可以抵扣的，你放心。苏**没有想好，但是陈经理很热情，觉得他不会骗人，于是转给店里1000元。交完钱后苏**欲离开，销售带他离开陈经理办公室，让他签个字就可以走，说签了没关系。全程没有说签的是什么（事实上是购车合同），苏**老花眼没带眼睛看不清字，急着走就听他签了名字。

当日除了pos机小票，该店没有给苏**任何收据发票及合同。4月29日，苏**到店里要退款，陈经理说这个是定金，签了字的合同不能退。他拿出来的签字的合同，说是购车合同。苏**很震惊，因为本人不知道这个是合同，趁自己要走了让我抓紧签字。而且为什么是先付款再签合同，付款前仅给60岁老人说这个钱可以抵车款，不告知对方这个钱能退也不告知这个签了的话，不买就没了。付款后也不告知签字的这个就是买车合同，签完后为什么当场不给他合同，不给他发票收据。这让人感觉实在诧异，合同经现在确认，也完全没写任何交车日期。希望帮助苏**退回钱款。