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上汽通用雪佛兰探界者发动机高压油泵损坏,4S店不给售后索赔处理
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT326948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-30 14:50:13
投诉地区
4S店名称四川灵通阳光汽车销售服务有限公司
里程数(KM)22109
购车时间2021-06-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年6月在西昌的一个4S店内买的车,2024年4月12日汽车发动机故障灯亮。我把车开到当地4S店,4S店诊断是发动机高压油泵坏了,需要更换。当地4S店称它做不了售后质保,让我把车开到其它城市的4S店做售后。

我于4月13日和4月21日打了雪佛兰的售后电话将此事进行上诉,截止今日4月30日,雪佛兰售后中心均未解决此事。我在当地正规4S店买的车,却让我去其它城市处理售后问题,中间产生的路费、油费全部由我自己承担。雪佛兰的这种售后服务太差了,完全就是欺骗消费者。

上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5044
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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