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吉利汽车-星瑞空调冷凝器损坏和刹车盘生锈
吉利汽车星瑞
05-01
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT326961(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-01 22:26:50
投诉地区
4S店名称华铭吉利汽车4S店
里程数(KM)2980
购车时间2023-11-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

准新车,实表不到3000公里,个人第一辆车。买的时候是冬天,所以一直没用空调制冷效果。前段时间,去售后才发现原来空调制冷的冷凝器是坏的(制冷开关是AC键,冬天空调也是一直开着的)。所以,无论如何设置都是热风。所以,车子出厂就是坏的。我当时没有检查清楚,我个人有责任。4S店也给换了新冷凝器,但是,我当时提车问了空调如何设置,销售应该是知道不制冷的。所以第一个诉求是要厂家道歉,或给予一定经济补偿。

另外轮胎轮毂两侧刹车盘生锈程度并不一致,甚至可以说差别很大。我是事业单位人员,平常就代代步,没有说“跋山涉水”。所以以上情况,我怀疑车子整体质量存在问题,用料粗糙。因此,我的第二个诉求是申请延长三包时间,以4年或10W公里为期,谢谢。

车主补充内容
2024-05-07 00:10
尚未收到相关解释处理
05-06
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5768
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8555
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