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2分
比亚迪-汉EV厂家虚假宣传车机5G网络
比亚迪汉 EV
05-04
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT326987(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-04 11:14:04
投诉地区
4S店名称比亚迪王朝铜仁同迪中正
里程数(KM)9809
购车时间2023-11-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

两台车一台元PLUS一台汉,同样停放小区停车场同样位置。元PLUS从未出现过没信号连接不上问题,汉一直出现这个问题。宣传5G网络实际使用都是4G网络,经常掉线连接不上,保养售后无法解决,说只有等OTA升级。明明宣传5G网络的,出厂应该都是,不是虚假宣传么。同样位置停车,元从未出现过没信号远程连接不上,汉就经常遇到。这是停车场信号问题么,很明显是汉车辆网络问题。


05-05
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-06
最终结果
比亚迪回复:店端已和客户沟通一致,请知悉。
投诉人打分
2分,非常满意
很好
比亚迪数据统计:
投诉量6358
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3686
发表最终结果7512
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