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大众(进口)Tiguan变速箱处于紧急运行模式,要求免费维修
大众(进口)Tiguan
05-05
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326994(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-05 08:49:54
投诉地区
4S店名称东莞华熙
购车时间2023-05-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆18年购入,目前接近7万公里,一直按时保养。5月1号愉快出行,却在高速行驶过程突然报故障(变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒档),速度提不了上去,降档降速顿挫,严重影响正常安全行驶。上网查了一圈,发现这就是大众这款变速箱的通病问题。这么严重的问题,厂家竟然没有召回,没有过保优惠维修政策吗。去4S店报价更换11400,维修6900元。本人对维修方案极其不满意,要求免费维修。

大众(进口)数据统计:
投诉量706
完成率为98%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1167
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