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哈弗H6车机不能联网,4S店未能解决
哈弗
H6
05-10
1.2万
2
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
哈弗
投诉编号
QT327097
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
H6
2019款 红标 1.5GDIT 自动冠军版
投诉时间
2024-05-10 10:05:02
投诉地区
河南
安阳
4S店名称
新乡市东安哈弗
里程数(KM)
41000
购车时间
2018-09-05
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
电气化-中控屏
电气化-其他电气
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机不能联网,远程不能控制汽车。去4S店几次未能解决问题,4s店说是现在网络升级成5G信号了和车机不匹配,这些问题不能让消费者承担。倒车时屏幕有时候黑屏,维修过但未能解决问题。汽车油耗高,噪音大。
车主补充内容
2024-05-17 07:26
长城汽车打电话说让我去一级4s店去维修,说比2级的强。我开车跑了50公里去了鹤壁4s店,检查说没有3G信号,没办法还是解决不了问题。解决不了问题还耽误我一下午时间,再也不相信哈弗汽车了。
05-10
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量
2684
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
51
次
发表最终结果
3751
次
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