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2分
一追到底
一汽大众速腾变速箱起步抖动并伴随异响,要求厂家免费维修
一汽-大众
速腾
05-17
1.6万
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
彭
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT327233
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
2020款 280TSI DSG舒适型 国VI
投诉时间
2024-05-17 10:30:24
投诉地区
山东
淄博
4S店名称
淄博唯达长齐一汽大众
里程数(KM)
40696
购车时间
2020-10-03
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2024-05-31 14:36
撤销成功:
2024-06-10 00:00
05-21
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
05-27
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分,非常满意
车企积极处理,态度很好。
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(308宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9211
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
73%
发表临时结果
3309
次
发表最终结果
9690
次
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