投诉人 | 郑女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT327367(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-24 09:41:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州市龙星行汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 30283 |
购车时间 | 2021-11-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2024年4月26去正常保养,保养的过程中店员说要不要换刹车油、空调格,共计900多,当时没回应他们。后来4s店工作人员紧接着又说左后胎吃胎,但在这个过程中,4s店并没有告知是什么原因造成吃胎。我们的叶先生说给老板汇报一下,4s店说先开也可以,再开5000多公里或10000公里过来换新胎。5月11日车胎压显示器显示左后轮气压低,去到附近的车辆维修处,师傅帮检查是车辆造成的吃胎原因。接着我就拨打了4s店的电话,他们作为经销商,不但不担当还推卸责任。后来我又拨打了奔驰厂商电话,经过几轮协商处理,他们还是不担当,不为自己的产品质量出现问题而负责。