我月2010年在4s点购买了别克林荫大道,短短一年内出现:
1.雨天地毯进水,更换地毯解决
2.导航屏幕出现条纹,无法解决,通用以所有林荫大道都有此问题为由拒绝解决
3.后视摄像头坏,更换后解决
4.后挡遮阳帘无法升降,更换后解决;
而近期有出现停车一晚上整车断电,无法启动。原因待查。
更为气愤的是4个轮毂出现白斑,在4s店牌照上传索赔部后在一个月内,本人多次拨打通用售后电话,每次售后都是说核实后给我回音,但是10几次电话都没有主动回音。在本人多次催促下,索赔部居然根据照片给出了,轮毂起白斑是车辆使用环境问题。
所以本人想问通用:
我有另外两辆大众帕萨特,在同一车库,相同的环境怎么没有此类问题。
通用对待客户就这样的随意吗,本人提出如果通用觉得是环境问题,请把轮毂运回去检验到底是质量问题还是环境问题,给我一个信服的理由。结果杳无音信,不要随意如此糊弄消费者。
另外,林荫大道作为上汽通用的旗舰产品,为何会怎么多问题。
包括第一次进水,我在网络上查到类似投诉不少,为何客服一再强调是少数问题。
实在是对此所谓的高端车失去信心。请通用给出解释。关于4个轮毂起白斑本人有交涉的录音为证。