购车两年后就出现不能联网的情况，导致导航及音乐功能不能使用。上海大众敷衍客户，迟迟不给解决问题。打了几次上海大众投诉电话，都不给电话回复，态度傲慢。
-2分
上汽大众帕萨特混合动力车机不能联网，厂家不给解决
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327517(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-03 08:26:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳安联通达 |
| 购车时间 | 2021-10-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2024-06-03 16:58
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-06-11 15:15
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
配件3月申请，已过了三个月还没送到，不接受大众的处理方案
交流反馈
车主
2024-09-06
毫无进展
上汽大众数据统计:
投诉量8237宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3531次
发表最终结果12952次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!