我是2024年4月12日驾驶宝马车与电动车发生碰撞,本来打算去离家近的4S店修车,结果被石家庄诚宝行告知修车可额外赠送10%维修券。期间因为修车时间长需要使用石家庄诚宝行代步车,由于本人粗心大意未及时全面检查车辆全部状态,也未检查给予机动车行驶证。期间遭遇交警查车需要行车本,打电话告知4S店需要行车本照片。等我的车被告知可以提车时,由于害怕再次检查,打电话让保险公司直接拖车到石家庄诚宝行4S店。期间忘记打电话告诉4S店拖车,结果交车完毕走的时候什么都没说,然后等我回家路上告知后保险杠被追尾。本人承诺在使用期间未发生刮蹭,可以立帖为证。在此期间违章押金2000元一直未返还(当时4S店工作人员承诺10个工作日返还),而且承诺的修车代金券要扣除他们修车费,态度极其恶劣。至今未得到任何解决方案,不提供修车视频证明。
车主补充内容
2024-06-05 17:19
从6.3拨打宝马总部投诉热线一直未给出解决方案,且多次有保护4S店行为。宝马总部未给予石家庄诚宝行行为处罚,员工态度恶劣,押金等问题。


