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长安福特福克斯三厢变速箱存在技术缺陷,要求厂家给予保修
长安福特福克斯三厢
06-11
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT327668(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-11 10:51:29
投诉地区
4S店名称安徽省亿海汽车销售公司
里程数(KM)17000
购车时间2020-08-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-福克斯三厢变速箱有技术缺陷问题

投诉长安福特汽车有限公司售卖有技术缺陷、质量有问题车辆。疫情后,本人于2020年8月买辆福克斯20款汽车,到今行驶了1.7万公里。2024年6月3号,本人行驶汽车从亳州开往郑州途中,行驶到商丘汽车出现故障,不能倒车。经亳州傲显福特售后服务检查变速箱损坏,需换单向离合器。期间发现是这款车型,变速箱存在技术缺陷。


上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调安徽亿海经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!

我的福克斯20款汽车于24年6月3号在没有碰撞的情况下,突然报故障码不能倒车,经4s查修是变速箱内单向离合器损坏。汽车总共才行驶1.7万公里,就需要变速箱大修,厂家还不给质保。上网查询小红书和抖音都说,这款车型变速箱设计有缺陷。在行驶一定的公里数后,单向离合器百分百会坏。4s店维修师傅也说单向离合器损坏是这款车型的通病,后面出的车型福特公司都没有再用这款变速箱。其原因是长安福特汽车有限公司生产的变速箱存在技术缺陷是质量问题,21年315该公司才被曝光变速箱存在问题,我要求厂家给质保维修。

06-11
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调安徽亿海经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5155
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13361
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