专业的汽车质量投诉平台

上汽大众途观L混合动力轮毂出现白色斑点状,售后以非质量问题为由不予处理
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327680(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-11 15:52:47
投诉地区
4S店名称唐山市上汽光辉汽车销售有限公司
里程数(KM)20000
购车时间2022-07-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L混合动力轮毂出现白色斑点状,售后以非质量问题为由不予处理

厂家联合经销商欺骗消费者,哪个经销商说的外部原因造成的,纯属虚构事实。上次凭几张图片某售后部门告知是非质量问题,我当时反驳了轮毂外观没有磕碰,轮毂保护层没有破损它是怎么出现氧化现象的。某售后部门明确回答这是厂家技术人员判断的非质量问题,而我提出的疑问没有直面回答我。上汽大众出问题就这么推卸责任么,这次更离谱,居然开始欺骗了。请问你联合哪个经销商跟我说明呢。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的轮胎问题经我司授权经销商检查,确认并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明。

我不知道企业咋回复的,我投诉轮毂的事,怎么回复我轮胎的问题。驴唇不对马嘴啊,我都觉得可笑,这就是身为车企处理问题的态度。

06-12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
四个汽车轮毂均出现不同程度氧化腐蚀的现象,腐蚀痕迹由内向外,清漆层内部腐蚀,表面光滑。
上汽大众数据统计:
投诉量7437
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果2800
发表最终结果12216
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有