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质保期内一个发动机怠速抖动问题能拖到质保期过后，3月份就开始了发动机怠速抖动。我一直联系厂家一直说反馈，打了几十个电话了也没有看见厂家有什么实际性的方案。3个月了你们自己的设计缺陷也要用户自己买单吗，期间多次电话反馈给厂家客服，回复都是需要我们等10月份升级软件。我又问那要是升级软件不能解决又怎么办呢，客服直接表态不对没有发生的事情做任何承诺。那我就不能理解了，你们都不能对你们的方案负责，凭什么要求用户等半年时间的软件升级呢。那我这半年的质保时间又该谁来买单呢，我又表示既然你们不能给承诺那就转接给你们的值班经理处理，她回复说谁来处理结果都是一样的。我就不明白了你们一汽大众捷达就那么霸道了吗，车是你们造的规则也是由你们定吗，车辆有质量问题也需要用户自己买单吗。

更加离谱的是4S店居然否认车是从他们店里买的，发票、定金、购车合同都是写着他们家呢。大家评一下理，是不是欺负人，我不为别的，就为了一口气。每次打电话给厂家都是像舔狗一样和她们沟通，换来的却是一次又一次的欺骗。还有厂家和4S店管这叫轻微抖动，要等发动机摇出来就算抖动吗。网站投诉和市场监督管理局投诉，都不能引起你们的重视吗，一汽大众捷达你们牛。