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-2分
上汽大众-朗逸销售欺诈车辆安全配置
上汽大众朗逸
06-13
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327732(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-13 23:15:46
投诉地区
4S店名称润华上汽大众高新区店
里程数(KM)5800
购车时间2023-11-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

上汽大众销售欺诈车辆安全配置(行人防碰撞主动刹车功能),经有关部门调查,期间想赔偿我5000人民币了结。本人不同意,要求按照相应的法律规定处理。

车主补充内容
2024-06-15 23:08
本人有相关录音等证据
2024-06-17 15:44
几个月前就多次投诉至上汽大众厂家客服,客服回复会联系经销商和相关部门处理,但是到目前为止没接到过上汽大众任何回复。
2024-06-25 12:30
本人多次联系上汽大众官方客服,要求大众官方给予车辆安全配置解释,要求处理相关事项。大众官方客服一直让耐心等待,到至今不给答复(有相关录音证据)。
06-17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽大众数据统计:
投诉量7494
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果2851
发表最终结果12272
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