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2分
比亚迪秦PLUS DM-i车辆有质量问题和厂家大幅恶意降价,希望补偿处理
比亚迪秦 PLUS DM-i
06-18
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT327806(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-18 11:07:28
投诉地区
4S店名称东莞市鑫泰源汽车销售有限公司
里程数(KM)7000
购车时间2023-07-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人在2023年7月购买比亚迪秦PlusDmi55KM冠军版领先型,裸车价99800元。车辆出现严重质量问题,发动机自动启动、异响、噪音大。方向盘异响,制动系统异响。车门边条不合缝隆起高凸不平,后备箱边沿掉漆。购车时后左车门有掉小漆点(提车时有告知反馈,销售有查看),车机系统升级后有出现不能语音呼唤操作。

购车时4S店当时强烈要求发票低开,难道这是运损车吗,要求比亚迪公司详查。购车不到1个月,车降价5000元。购车不到半年降价1万,购车不到8个月降价2万。几个月降价2万,也不做出任何补偿。这是严重损害消费者利益,是对我的信任与尊严的践踏。特向领导投诉,要求比亚迪公司退款退车换车或者赔偿。

06-18
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-18
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
与4S店协商一致
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6435
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3757
发表最终结果7553
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