各位好,本人于2017年8月份购买大众途观L SUV车辆。可是在2022年12月份此车公里数行驶6万公里,变速箱就出现严重故障。我曾多次打大众客服电话,始终得不到解决。请各位网友看到我的诉求,能提供更好的投诉平台来处理,谢谢。
-2分
上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿
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| 投诉人 | 陶女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327811(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-18 14:15:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 马鞍山大众4S店 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2017-08-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2025-06-24 12:57
2024-06-19 09:24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-06-25 16:23
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明
投诉人打分
-2分,非常不满意
欺骗客户
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8248宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3541次
发表最终结果12960次
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