24款极氪001新车两个月半轴出现异响,厂家回复正常现象非质量问题。我通过专业检查底盘异响,检查出左右半轴用手摇动能非常清晰听到松垮的异响。六月五号我通过各个投诉平台发布帖子,厂家代表马上联系我说约我12号进厂再次检查,研发团队过来针对该问题进行检查。
12号进厂复查,耗时两天,最终还是被认定(靠齿)声音。当时我让售后举起另外一台24款极氪001,同样出现这种声音,那么这种情况说明研发缺陷。消费者花几十万买了一台存在缺陷的车辆,本来车辆买来就是享受的变成了忍受,这如何对得起广大消费者。
我在极氪app发的帖全部被屏蔽了,首先该问题是真实存在的,没有捏造事实。
车主补充内容
2024-06-19 19:47
12号进厂催了不低五次,18号才给我检查结果,还是认定为电机里机械配件声音是正常现象非质量。换位思考,厂家你这是推卸责任啊,把消费者当什么了。车内那么大的异响,你们都认为正常,大家评评理吧。