-2分
奇瑞新能源小蚂蚁行车中失去动力，4S店无法解决
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT328055(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-01 17:41:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥瑞祺祥 |
| 里程数(KM) | 2800 |
| 购车时间 | 2024-04-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
行驶过程中稍微松油门，失去动力，加油门不走。未踩刹车情况下自动驻车灯点亮，车辆强制停车。车辆故障频发，维修很多次，无法解决。
车主相关投诉
07-02
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
奇瑞公司400电话及售后推诿扯皮，回复流于形式，没有拿出解决问题方案
涉及【奇瑞新能源-小蚂蚁行车中突发出现失去动力的情况】的集体
奇瑞新能源数据统计:
投诉量197宗
完成率为95%
回复率74%
满意度为35%
发表临时结果83次
发表最终结果182次
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