行驶过程中稍微松油门,失去动力,加油门不走。未踩刹车情况下自动驻车灯点亮,车辆强制停车。车辆故障频发,维修很多次,无法解决。
奇瑞新能源小蚂蚁行车中失去动力,4S店无法解决
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT328066(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-02 10:08:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥瑞祺祥 |
里程数(KM) | 2800 |
购车时间 | 2024-04-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞新能源小蚂蚁行车中失去动力,4S店无法解决
上次投诉最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞公司目前根本没有跟我联系,更没有给出解决问题方案。他们这个推诿扯皮,是故意把我的诉求拖出三包退换车的时间限制。对于奇瑞公司的态度,非常不满意,同时我会继续寻求相关职能部门的帮助,坚决维护消费者的合法权益。
车主补充内容
2024-07-02 17:15
从故障出现,一直给奇瑞400打电话。目前售后从未给予任何正面回复,别提解决方案了。三任奇瑞车主,伤透了心。
车主相关投诉
07-08
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【奇瑞新能源-小蚂蚁行车中突发出现失去动力的情况】的集体
奇瑞新能源数据统计:
投诉量197宗
完成率为95%
回复率74%
满意度为35%
发表临时结果83次
发表最终结果182次
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