专业的汽车质量投诉平台

一追到底
坦克300厂商交付有质量问题的车辆给消费者,4S店敷衍不积极解决
坦克坦克300
07-06
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌坦克
投诉编号QT328140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-06 18:25:23
投诉地区
4S店名称深圳市大兴宝汇汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2000
购车时间2024-04-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人在提新车长城坦克300穿越者的半个月发现以下问题:1、本人提新车时是晚上下班之后八点提的新车,第二天发现机车的个人中心、多媒体、音乐等有别人的登录账号存在;2、新车空调不制冷,空调无制冷剂。空调管螺丝没有上好,垫片没有上好;3、新车蓄电池电量一直在38%-41%之间,在驾驶车辆的过程中经常提示电量过低进入省电模式,进入低功耗模式。本人在家停车启动机车对蓄电池进行充电充不上去,电量一直充不上去停留在41%,系统提示机车电量过低;4、停车监控功能使用不了,不能使用。因为停车监控使用不了,本人在外出停车办事十分钟回来发现汽车被撞,由于机车停车监控不能使用查不到人;5、驾驶汽车在行驶的过程中发现后轮一直有异响,像是刮到铁片的声音,经过多次反复检查轮胎上并无石子。

综合上述:本人严重怀疑长城坦克4S店交付给消费者是使用过的车辆当成新车交付给消费者的,或是把有质量问题的车辆交付给消费者,此种行为已构成坑蒙消费者欺诈消费者行为。长城坦克厂家在生产制造车辆完成时是否对每一辆车辆进行检查检测,还是长城坦克的给消费者有质量问题的车辆,让消费者再花钱耗时去维修处理,    这就是长城坦克吗?如果有对车辆进行过检查检测,为什么还会有这么多问题流到消费者手中。长城坦克300的车辆在出厂时没有对每一辆车辆进行检查检测,消费者在驾驶车辆时是否会影响消费者本身的生命财产安全。

深圳大兴宝汇长城坦克4S店的售后极其拉胯与敷衍消费者,并没有积极的为消费者解决问题。技术与专业知识很拉胯和敷衍,后轮异响问题深圳大兴宝汇长城坦克4S店的工作人员,告诉本人是刹车盘生锈引起的异响,很正常。本人每天用车几次,每天刹车盘会自动生锈吗,每次使用车辆的时候刹车盘提前生锈吗。新车出现那么多质量问题让消费者开1000多公里去他们店维修,在长城旗下4S店维修了他们说不知道。

07-10
最终结果
长城坦克回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
坦克数据统计:
投诉量32
完成率为68.99%
回复率66%
满意度为31%
发表临时结果0
发表最终结果21
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有