汽车轮胎前毂轴承在质保期内出现异响，但厂家和4S店因将车送去维修时间过质保期两天而不承担相应问题。备注：出现异响时间超过一个月，当时仍在质保期内。这属于质量问题，4S店和厂家应该承担相应责任。
东风风神奕炫轮胎前毂轴承出现异响，厂家不给保修
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT328268(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-09 16:13:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉东峻汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-05-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-03-26 14:01
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风乘用车数据统计:
投诉量630宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3次
发表最终结果7次
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