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一追到底
长安锐程PLUS方向跑偏和后备箱生锈,厂家售后置之不理
长安汽车锐程PLUS
07-10
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT328282(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-10 10:41:19
投诉地区
4S店名称达州骏盛汽车有限公司
里程数(KM)19530
购车时间2022-11-08
车保状态保修内
涉诉金额12万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我这一辆车买来就出问题,蓝牙断连和钣金缝隙大。引擎盖后备箱一边高一边低,四个门都是一样的,这些问题就是质量问题。我才开一年多点方向就跑偏,方向莫名其妙的就歪了,没有撞过。去售后维修调试一直调不好,后面调得没法了就开始换配件。反正也不仔细检查到底是哪里的问题,就开始换配件,减震一套,方向机一件,方向管柱就是方向盘下面那些换了两个,问题还是没有解决。导致方向打起来一边轻一边重,问题还是没有解决。然后又派厂家的人过来解决,调了四个轮胎的数据。试车的时候都没弄好,方向盘也是正的,我回去了还没有开到十分钟方向又歪了。我给售后的人说又歪了叫我先开下,从现在开始就在拖时间了,拖到7.2号才解决。中间我打了好多个长安电话投诉,没得用。7.2号售后的人来了拍了视频发给厂家,一直到7.8号才给我回复。中途我问了好几次,一直说在分析,今天给我说这个车设计就是这个样子的。

这一辆车我买来开了这么久方向是什么样子的,我难道不知道吗,歪这么多给我说设计就是这样的。两边的轮距不一样,我用手大概的比了一下明显差。我比了一下试驾车,试驾车就不差。这到底是质量问题还是其他问题,你厂家比谁都清楚。还有后备箱一年没到就生锈。

涉及【长安-汽车多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
长安
说明:
汽车多处出现生锈,车身生锈,座椅生锈等。
长安汽车数据统计:
投诉量5011
完成率为100%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果254
发表最终结果7681
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