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奇瑞汽车探索06后门雨刮不工作和方向盘锁死及尾门漏风,4S店至今未解决
奇瑞探索06
2024-07-11
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT328304(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-11 11:00:21
投诉地区
4S店名称新疆和润致远汽车销售服务有限公司
里程数(KM)800
购车时间2024-05-26
车保状态首保
涉诉金额12.94万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年在新疆和润致远汽车销售服务有限公司以全款的方式购买一辆奇瑞探索06,因为提车很晚没有验车。提车后两个小时内发现车辆方向盘抱死,车辆尾门雨刮不工作,尾门关闭声音较大,尾门漏风等技术缺陷问题,并当天将问题反馈售后。27日将车辆开往新疆和润致远汽车销售服务有限公司,他们经过六个小时的时间将车辆进行检测及检查,及相关配件拆开维修都没有找到原因。28日再次前往售后要求退款或者退钱,但是售后负责人很嚣张的说这里我说的算。我们继续拆开所有线路,我说退就退我说不退就不退,不然你想去哪里告就去哪里告等言语不搭理我们。

至今车辆无法驾驶,花13万买车开不了。每天给厂家电话投诉,但是以同样的话语忽悠我们,至今未解决。我们花钱买车是享受不是给他们做实验,不合格的产品出厂流入市场就是想欺骗老百姓。

2024-08-31 18:01
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4236
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果136
发表最终结果6194
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