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在我们购买凯迪拉克CT5签订合同前，多次询问成都美威行汽车4S店销售员王先生（电话：1800808****）汽车的出厂时间、贷款政策和手续费等信息。销售员对汽车的出厂时间没有正面回复，承诺查询汽车出厂时间并回复，并保证汽车没有问题，都是新车。针对贷款政策明确告诉我们没有交易手续费，并且年化利率为5%。出于对销售人员的信任，我们当即缴纳了5000元定金，签订了购车合同。但后续我们与银行签订贷款合同时，发现银行合同上明确了贷款有手续费，同时通过银行了解到此手续费是4S店收取的。此处造成贷款合同与我们约定的不一致，与销售人员告知的不一样，从而干扰了我们选取贷款方式，有欺骗消费者的嫌疑。此时我们追问CT5的出厂时间，仍然回避我们没有回答。

由于我们确实还是喜欢该款CT5，随后我们主动沟通提出验车，并再次询问王先生汽车出厂时间。王先生一直回避，仍然没有回答汽车出厂时间，都是在签订合同后的第三天我们追问后才被迫说出，但仍保证是新车没有瑕疵，汽车都一样都是最近才到的车。在我们第四天验车的时候，发现提供的CT5，汽车配件有问题。前灯旁有崩口，车漆部分地方有瑕疵。我们要求换车，王先生说所有汽车都是这样，没办法不予解决问题。我们要求补偿并就相关事宜进行协商，但王先生服务态度恶劣，表示就这样，没法补偿不同意。4S店所有的CT5都是一样的都有崩口，说是厂家设计问题，但我们发现其他同款并没有该问题。

鉴于此，购车体验效果极差，销售服务极不专业，有存在恶意隐瞒信息的嫌疑，有欺骗消费者购买库存车的嫌疑。我们申请4S店退我们的5000元定金，请给予帮助解决。