2024年7月16日,提车当天行驶过程中使用车辆自带导航。语音播放时发现主驾驶头枕音响右边喇叭不响,随后便向售后反馈。2024年7月27日正常行驶在广州城区突然出现电机系统过热提示,踩踏板无反应,龟速行驶,在猎德大桥上被迫停车等待救援。2小时后拖至哪吒汽车番禺用户中心,期间检修等待3小时。直到晚上6点左右被告知车辆水泵有问题,需要更换,但跟我说需从附近门店调配配件。
总结:1、哪吒售前售后服务体验差;2、提车两周就出现电机系统问题,严重影响驾驶员驾驶,且存在极大的安全隐患;3、新车两周就出现问题,质量问题堪忧,才提两周的新车就停在他们店里等维修。试问大家,我才提车2周,车辆就出现这么严重的问题。如果当时我行驶在高速上,那岂不是更危险。
个人诉求:1、要求官方针对车辆安全性能问题进行全面检测,并提供相应的检测报告;2、要求进行相应赔偿(包括但不限于误工费、车辆维修后折旧费);3、要求哪吒官方就车辆后续若出现类似影响驾驶员驾驶安全问题作出应对解决方案(包括车辆退换)。
车主补充内容
2024-07-29 20:51
考虑到后续质量问题,结合车辆对驾乘人员的人身安全重要性,现更改诉求为:换车。
2024-08-31 14:51
已与门店达成协议,请求撤稿