专业的汽车质量投诉平台

本人2017年7月在安徽省巢湖市运众汽车销售有限公司买了一辆大众途昂SUV，行驶几千公里汽车多处出现严重质量问题。2018年销售公司专业技术人员发现双前大灯进水，并认定是质量问题。2022年2月28日上午销售公司客户经理与我联系说厂家同意免费更换双前大灯，让我等通知。本人多次联系销售公司，但至今仍没有任何消息，形成了踢皮球的局面。上述反映的问题均有证据，恳请贵平台维权，谢谢。

厂家和经销商，没有任何人和用户沟通过，没有处理意见。用户不知道该如何进行处理了。