2024年8月3日在河北省石家庄市购买本车,8月3日购买的Jeep角斗士车回来后试驾发现车有顿挫感。我以为是油不够导致的,后将油箱加满后还是有顿挫感。联系销售员试车也有此病,让他们给退换车。销售员说联系厂家,8月4日将车放在石家庄市4S店让他们给解决办法退换车。后续几天销售员说不给退换车,销售员态度恶劣不好,车有毛病不给退换车。我总不能花这么多钱买个有问题的车,我的需求是退车。
Jeep角斗士加速时车辆有顿挫感,要求退车退款
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT328928(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-08 10:00:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄市长恒汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 150 |
| 购车时间 | 2024-08-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 399900万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-08-13 16:05
最终结果
Jeep回复:双方已经达成了初步共识,售后会给车主一个解决方案。
Jeep数据统计:
投诉量263宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果6次
发表最终结果303次
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