东风风神-奕炫MAX着火锁车状态下蓝牙钥匙打不开车门
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT328931(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-08 10:38:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁天禧 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2022-02-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
带着蓝牙钥匙出门，短暂停车，没有把车辆熄火。主驾车窗降下来，得按主驾锁车键，又升起主驾窗户，回来后打不开车门。实体钥匙在办公室，办公室钥匙在车里。办公室钥匙就一把，刚换的办公室，还没配钥匙。
03-26
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量629宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果89次
发表最终结果774次
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