-2分
宝骏E100电池包故障,4S店更换维修时间过长
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT329095(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-14 23:30:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柳江五菱4s店 |
里程数(KM) | 69680 |
购车时间 | 2019-10-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2022年10月10日汽车在车库突然动力失效,出现很多故障灯,无法行走。售后拖车走后否认电池保包故障,说刷程序即可恢复。结果刷完程序电量虚电严重,265续航平均1公里1格电。2022年10月25日左右,30%电量跑三公里突然掉到12%电量,非常吓人。
今年2024年7月10日电车突然在十字路口动力失效,频繁几次失效,启动失效,非常危险。拖车拖到售后柳州双新4s店,13号出结果说电池包严重故障,需要更换电池包。售后说最快七天换好,有可能十五天,又说最晚三十天。本地的汽车大型企业,新汽车天天产天天造,售后更换一块电池要等一个多月,严重影响出行。每月打车上班以及车位费合计达到一千元,一个月也没有补贴。至今电池包一个多月没换好,那么久的时间都可以去挖动力电池的原材料了,然而这还是本地企业本地车。我多次投诉联系催促都是话术回复,非常失望。目前车辆维修站点∶柳州市双薪4s店。
车主补充内容
2024-08-15 15:10
宝骏E100动力电池严重故障,需要更换动力电池。但这个配件等待太久,已一个多月始终没有更换好新的动力电池,已经严重影响出行。
车主相关投诉
08-17
临时结果
宝骏回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
08-31
临时结果
宝骏回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
09-03
最终结果
宝骏回复: 经与门店核实,门店已在积极调配件,请用户耐心等待。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一直拖拖拖没结果 官方口述回复而已。
交流反馈
车主
09-05
没有鸟用!
宝骏数据统计:
投诉量1581宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果863次
发表最终结果1910次
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