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-2分
长安福特福克斯三厢车辆发生事故但气囊没有及时开启，要求厂家给予合理赔偿
长安福特福克斯三厢
2024-08-15
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投诉人
秦女士
投诉品牌福特
投诉编号QT329111(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-15 21:58:16
投诉地区
4S店名称韩韩集团
里程数(KM)56000
购车时间2014-10-11
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
赔偿、召回、退换车
投诉问题
零部件及配套-气囊态度不好费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特福克斯三厢车辆发生事故但气囊没有及时开启，要求厂家给予合理赔偿

你们每次都是说找银川市金岛长福协商我优惠款一事，啥时候能处理。4万优惠款你们谁贪污了，投诉快4年了，你们天天胡说八道。

上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调宁夏金岛长福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！

你们啥时候才能和宁夏金岛长福日店修好气囊没弹开这车，现在打951995都不回复了，福特售后问题就这样？

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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长安福特福克斯三厢车辆发生事故但气囊没有及时开启，要求厂家给予合理赔偿
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2024-07-16 15:47
2024-08-16 16:42
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调宁夏金岛长福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
诉送的问题一直不回复，951995打出N次还不回复。就一直拖。真是福特口号，出新车使劲吹，车出事一直推。
多次投诉列表
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长安福特数据统计:
投诉量5304宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
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