2024年8月23日收到上汽通用官方短信,内容是说我买的这款车燃油模块存在隐患,让我去雪佛兰授权店进行更换。但是山东日照地区没有上汽通用雪佛兰授权的售后店,只能去其他地区进行维修。我与客服沟通能不能到山东日照的上汽通用别克官方授权店进行燃油模块更换,官方客服回复不可以。
现在投诉上汽通用雪佛兰售后索赔困难,并要求到上汽通用别克日照店进行燃油模块免费更换,以及后续售后索赔都要在日照进行办理。
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT329286(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-23 18:19:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汇日照鸿发雪佛兰4S店 |
| 购车时间 | 2021-03-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
2024年8月23日收到上汽通用官方短信,内容是说我买的这款车燃油模块存在隐患,让我去雪佛兰授权店进行更换。但是山东日照地区没有上汽通用雪佛兰授权的售后店,只能去其他地区进行维修。我与客服沟通能不能到山东日照的上汽通用别克官方授权店进行燃油模块更换,官方客服回复不可以。
现在投诉上汽通用雪佛兰售后索赔困难,并要求到上汽通用别克日照店进行燃油模块免费更换,以及后续售后索赔都要在日照进行办理。