上汽通用别克昂科威天窗漏水导致电机烧坏,厂家不予赔偿
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT329491(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-30 13:20:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 甘肃赛亚汽车 |
里程数(KM) | 53300 |
购车时间 | 2018-08-30 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.3万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
别克昂科威天窗漏水,备胎舱有水。天窗电机坏,天窗打不开。天窗漏水导致电机烧坏,维修成本高。天窗排水管设计缺陷,导致排水不畅,后备箱备胎舱和地板被水泡。天窗电机进水烧坏,更换电机,维修成本高。4s店维修人员说是普遍现象,维修成本高,厂家不予赔偿。
车辆没有在4s保养,保养的话他们会有偿保养下水管,保养手册里并没有保养天窗下水管道的提示和保养周期。既然是普遍现象,那就是设计不合理或有保养提示。
车主相关投诉
2024-09-30 15:19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8307宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10601次
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