本人车主2024年8月24日,正常行驶发现中控大屏黑屏,音响空调及倒车影像等不能正常使用。致电哈弗4s店让去店里察看原因,到店后发现地毯下积水导致连电损坏电器件。修理人员检查后发现是天窗下水软管老化脱落,导致雨水流入车厢内产生积水造成的。由此产生上千元费用,因过保修期需由车主承担。
本人查看详情后认为这是车辆原始设计天窗排水管就有问题,行驶几年后排水管老化变形脱落情况应由厂家免费维修,不应由消费者承担。
车主补充内容
2024-09-01 09:20
因对投诉流程及规则不熟悉,填写经销商信息不正确,己重新填写投诉,见谅。


