发动机故障灯常亮,且车辆周边及驾驶室有较重的汽油味。我查询到是碳罐吹洗泵有故障,是该车型通病。联系别克客服,答复不在召回批次。
上汽通用别克英朗碳罐吹洗泵故障,导致发动机故障灯常亮
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投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT329687(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-06 09:25:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海安吉名流 |
购车时间 | 2020-12-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用别克英朗碳罐吹洗泵故障,导致发动机故障灯常亮
上次投诉最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
两次投诉都是过段时间后系统回复“针对客户抱怨,已妥善处理完毕”,厂家压根就没人联系过,怎么妥善处理的。投诉全是虚假回复,敷衍都不敷衍一下了。
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车主相关投诉
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8285宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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