车辆全程在4S店保养，发动机从来没维修过。最近一次保养是9.7号，保养完让我取车。我开回家后闻到一股烧焦的气味，打开机盖听到异响。联系4S店让开回去检查，被告知发动机胶管断裂。前面4S店却没提前告知，也没给出处理方案。
车主补充内容
2024-09-08 13:19
4S店是，贵阳原界吉利4S店
1分
吉利星瑞发动机异响及软管断裂，4S店没有处理方案
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT329737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-08 13:18:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵阳原界吉利4S店 |
| 购车时间 | 2021-05-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-09-09 09:41
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
断裂的管子4S免费更换了
吉利汽车数据统计:
投诉量6475宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果611次
发表最终结果9185次
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