东风日产奇骏新车变速箱异响,4S店拖延不予处理
返回主投诉:【东风日产-CVT变速箱故障】
投诉人 | 贾女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT329784(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-09 20:10:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大同东昊 |
里程数(KM) | 660 |
购车时间 | 2024-08-07 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 123800万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
8月7号买的奇骏第二天发现有异响,以为开一开就没事儿了,以为需要磨合呢。等到了过几天之后声音越来越大,然后咱们就去那个4S店去检查。检查完之后说是变速箱发现有这个异响的问题,就是变速箱的问题。师傅说新车就没有声音,到现在都不处理,一个多礼拜也没人给解决一直拖。
我当初选择日产就是相信你们品牌,亲哥在14年买的日产,直接就又选择了,真的太失望了。我们小两口刚结婚贷款十多万买的,屁股后面一大堆债。现在因为这事情工作也没了,车也不敢开出现安全问题怎么办,每天为这事情弄的钱也挣不上贷款还不上怎么办。我们老百姓挣点钱不容易没想到是这样的,不能说我们中奖了就这样结束了,有这样欺负人的吗?谁能接受新车出现这种事情,我们的诉求就是更换新车,什么补偿都不要还不行吗,我们要求过分吗。求你们帮帮我们,体面的解决不好吗?
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09-27
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4725宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为77%
发表临时结果22次
发表最终结果4785次
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