上汽大众途铠油泵问题导致车辆熄火,严重影响行车安全
投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329847(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-12 08:21:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长沙市浏阳市湖南裕卓汽车公司 |
里程数(KM) | 16353 |
购车时间 | 2021-08-18 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 20000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我这是大众途铠21款1.5L自动舒适版,8月9号晚上9点我姐开到了长沙开福区三一大道那里。车辆直接熄火然后车辆打不着火,打的时候车辆一直抖。晚上等来了拖车拖到了雨花区湖南裕众公司,第二天我打了电话。公司里面的人说了车辆没问题了,然后我从乡下打车去长沙。我还当面问了公司里面的人,他们说确实是没有问题我才放心的开。但我还没有开出城车辆又是出现一样的问题,我的诉求是退车要不就换车。
09-13
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
09-20
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3036次
发表最终结果12457次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!