我这是大众途铠21款1.5L自动舒适版,8月9号晚上9点我姐开到了长沙开福区三一大道那里。车辆直接熄火然后车辆打不着火,打的时候车辆一直抖。晚上等来了拖车拖到了雨花区湖南裕众公司,第二天我打了电话。公司里面的人说了车辆没问题了,然后我从乡下打车去长沙。我还当面问了公司里面的人,他们说确实是没有问题我才放心的开。但我还没有开出城车辆又是出现一样的问题,我的诉求是退车要不就换车。
上汽大众途铠油泵问题导致车辆熄火,严重影响行车安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT329847(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-12 08:21:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙市浏阳市湖南裕卓汽车公司 |
| 里程数(KM) | 16353 |
| 购车时间 | 2021-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-09-13 09:03
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-09-20 10:24
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8324宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3615次
发表最终结果13036次
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