同一个购车问题投诉了不下百遍，天天说处理，然后无动于衷。商家推厂家，厂家推当地4s店，市场销售部门直接躺平。每月背刺消费者，损失巨大，售后服务一塌糊涂。
车主补充内容
2024-09-14 15:45
400客服态度极为差劲，市场部也不作为。当地销售点推诿扯皮厂家，厂家推诿给当地经销商。一家车企半年不解决问题，投诉几百次没用，无专人负责处理是什么企业文化？
2024-09-14 21:24
同一个问题的投诉，5个多月不解决不回复客户，是什么售后服务。开始的时候的欺骗说解决的，到最后直接躺平了。这是什么公司，售后要来干嘛？
