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上汽通用别克-君威后羊角异响
上汽通用别克君威
09-14
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329892(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-14 09:56:05
投诉地区
4S店名称盘锦上通
购车时间2018-08-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人前段时间偶然发现车辆起车时后部有咚咚的异响,从什么时候开始已不得而知。注意到了以后,在安静的地库行驶也能听到咚咚的响声。遂网上与君威车友沟通发现此情况为大面积发生的问题,并非个案,只是出现的有些早点有些晚点。所以应属产品缺陷,并非人为造成,故要求索赔后羊角一对。

厂家已为大量过保君威车友提供质保免费更换,说明厂家已经认识到产品存在缺陷。现要求消费者自费购买配件,实在令人信服和满意。在当下汽车市场竞争日趋白热化的大背景下,希望厂家重视信誉和车主口碑,以立于不败之地。

车主相关投诉
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
涉及【上汽通用别克-君越、君威车辆后羊角异响】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
车辆在低速前进或后退的时候后羊角出现异响,严重影响行车安全
上汽通用别克数据统计:
投诉量8200
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10512
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