-2分
捷途X90 PLUS天窗异响脱轨,厂家不积极解决
投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT329905(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-14 18:40:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 奎屯市华岳汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 8805 |
购车时间 | 2024-05-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
这个捷途X90plus是我2024年5月23号买的车,这个还不到4个月的车就出现了天窗异响脱轨。到售后说是要换天窗总成,要拆内饰。2024年9月5号给捷途汽车厂家热线打电话说这个车的事情,说是马上给解决这个问题,这一下等了10天了。最近几天打电话光说是反馈反馈,就是不见解决问题,真的是很生气。
2024-09-18 09:10
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
捷途数据统计:
投诉量381宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为33%
发表临时结果171次
发表最终结果345次
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