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广汽丰田-汉兰达4S店临时要求加贷款变相加价
广汽丰田汉兰达
09-16
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT329926(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-16 10:24:24
投诉地区
4S店名称广汽丰田福州新福丰青口店
购车时间2024-09-15
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

谈好的价格和条件,多次确认价格。把顾客从外地忽悠过去之后,临时要求加贷款,变相加价。本来谈好汉兰达2024款两驱双擎精英版7座白色,落地216000万元,贷款12万。把顾客从南平忽悠过去到店后,临时加贷款,变相加价。客服经理:洪*,销售:黄**(有音频证据,可以进一步提供)。

车主补充内容
2024-09-16 10:28
谈好的贷款12万,要求加到13万,到店后又再次要求加贷款到15万,变相加价。音频上传不了,可以进一步提供。要求赔偿到店来回过路费168*2=336,油费400,误工费300,共计1036元。
广汽丰田数据统计:
投诉量1093
完成率为83%
回复率90%
满意度为66%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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