广汽丰田-汉兰达4S店临时要求加贷款变相加价
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT329926(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-16 10:24:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽丰田福州新福丰青口店 |
购车时间 | 2024-09-15 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
谈好的价格和条件,多次确认价格。把顾客从外地忽悠过去之后,临时要求加贷款,变相加价。本来谈好汉兰达2024款两驱双擎精英版7座白色,落地216000万元,贷款12万。把顾客从南平忽悠过去到店后,临时加贷款,变相加价。客服经理:洪*,销售:黄**(有音频证据,可以进一步提供)。
车主补充内容
2024-09-16 10:28
谈好的贷款12万,要求加到13万,到店后又再次要求加贷款到15万,变相加价。音频上传不了,可以进一步提供。要求赔偿到店来回过路费168*2=336,油费400,误工费300,共计1036元。
广汽丰田数据统计:
投诉量1093宗
完成率为83%
回复率90%
满意度为66%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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