专业的汽车质量投诉平台

上汽通用别克英朗吹洗泵出现问题,厂家不给质保
上汽通用别克英朗
09-17
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329937(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-17 08:53:23
投诉地区
4S店名称佛山狮岭时利和店
购车时间2019-10-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

9月12日早上发现发动机灯常亮,后去附近维修店检测为蒸发排放不足,吹洗泵问题。联系厂家说不在质保范围,联系4S店也说要车主自费维修。一个有设计缺陷的零件大批量出问题,厂家不主动召回更换,就想着逃避责任。

09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
说明:
车辆搭载的碳罐吹洗泵故障率特别高,造成汽车亮多个故障码
上汽通用别克数据统计:
投诉量8285
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!