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一追到底
一汽大众-ID.4 CROZZ车辆出现高压电池火灾危险报警
一汽-大众ID.4 CROZZ
10-03
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT330340(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-03 11:43:12
投诉地区
4S店名称唐山众予信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2507
购车时间2024-08-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的ID.4在行驶过程中,突然报警:高压蓄电池火灾危险。在确保交通安全的情况下停车并撤离,并且车辆瞬间失去动力。并且也接到一汽大众400的电话通知车辆电池高温预警,要求停车并离开车辆,随后我呼叫救援。经过两家一汽大众授权维修站的检测均不能明确车辆问题根源,要将车辆数据上报一汽大众工厂技术中心并等待厂家处理方案,并且不能给出我车辆修好的期限。

10-07
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9278
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3375
发表最终结果9695
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